Widerruf von Verträgen über den „Vertrag widerrufen“-Button
Wir stellen Verbrauchern, mit denen wir über unsere Online-Benutzeroberfläche Maklerverträge abschließen, eine elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“-Button) zur Verfügung. Über diese Funktion können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung ausüben.
Bei Nutzung des Widerrufs-Buttons verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (insbesondere Name, Kontaktinformationen, Vertrags- bzw. Auftragsnummer, ggf. Objektbezeichnung sowie Ihre Widerrufserklärung) sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Diese Daten verwenden wir, um Ihre Identität festzustellen, den widerrufenen Vertrag eindeutig zuzuordnen, den Eingang Ihres Widerrufs zu dokumentieren und Ihnen eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail) zu übermitteln.
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, da wir zur Bereitstellung einer elektronischen Widerrufsmöglichkeit und zur Erfüllung der damit verbundenen gesetzlichen Informations- und Dokumentationspflichten verpflichtet sind, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Abwicklung des Widerrufs des Maklervertrags erforderlich ist.
Wir speichern die im Zusammenhang mit Ihrem Widerruf erhobenen Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere nach Zivil-, Handels- und Steuerrecht) und löschen sie anschließend, sofern nicht im Einzelfall längere Verjährungsfristen oder gesetzliche Nachweispflichten entgegenstehen.
Sie sind nicht verpflichtet, den Widerrufs-Button zu nutzen; Sie können Ihr Widerrufsrecht auch auf jedem anderen in unserem Widerrufsbelehrungsweg genannten Weg ausüben (z. B. per Post, Fax oder E-Mail). In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten entsprechend den allgemeinen Hinweisen in dieser Datenschutzerklärung zur Vertragsabwicklung und Kommunikation.
Ihre Daten bei telefonischer Kontaktaufnahme
Wenn Sie telefonisch Kontakt zu uns aufnehmen, wird Ihr Anruf möglicherweise (insbesondere außerhalb der Bürozeiten) durch ein von uns beauftragtes externes Callcenter oder einen KI-Telefonassistenten entgegengenommen. Hierbei werden Ihre Daten (Name, Telefonnummer, Anrufzeitpunkt und der transkribierte Gesprächsverlauf) elektronisch gespeichert und anschließend per eMail an uns übermittelt.
Rechtsgrundlage für die Telefonverarbeitung: Einwilligung über die Bandansage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Kostenlose Wertermittlungen
Wir bieten Ihnen Eingabemasken an, über die eine kostenlose Immobilienbewertung beauftragt werden kann. Diese Eingabemasken werden durch unseren Auftragsdatenverarbeiter mittels eines sog. "iFrames" zur Verfügung gestellt, und in unsere Internetseiten eingebettet.
Dies geschieht auf Grundlage des Art. 28 DSGVO. Bei dem "iFrame" handelt es sich eine externe Internetseite (URL), die in unsere Internetseite eingebettet wird.
Bei der Nutzung der o.g. Eingabemasken werden keine Cookies auf Ihrem Rechner abgelegt.
Bei der Nutzung der Masken zur Beauftragung einer kostenlosen Wertermittlung müssen zum Zwecke der technischen Zurverfügungstellung einige Zugriffsdaten an die Server des o.g. Auftragsdatenverarbeiter übermittelt werden, und werden dort protokolliert.
Zu den so erhobenen Zugriffsdaten gehört die vollständige Internetadresse der abgerufenen Eingabemaske, Internetseite oder Datei, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die Menge der übertragenen Daten, die IP Adresse des Zugriffs nebst verwendetem Provider, der verwendete Browser nebst Version, das verwendete Betriebssystem, sowie die Referrer URL (die Internetadresse das zuvor besuchte Eingabeformulars).
Diese Zugriffsdaten werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für eine Dauer von max. 7 Tagen aufbewahrt, und anschließend gelöscht.
Daten, die zu Beweiszwecken bei Missbrauchs- oder Betrugshandlungen dienen, sind bis zur endgültigen Klärung von der Löschung ausgenommen.
Darüber hinaus werden die personenbezogene Daten von Ihnen erhoben und verarbeitet, die Sie in die Eingabeformulare bei der Beauftragung einer kostenlosen Wertermittlung eingeben.
Diese Daten werden an die Server des o.g. Auftragsdatenverarbeiters übermittelt und dort gespeichert. Eine Zugriff auf diese Daten ist jedoch nur durch uns, sowie den Auftragsdatenverarbeiter möglich.
Eine Nutzung der Daten erfolgt ausschließlich durch uns.
Bei den erhobenen personenbezogenen Daten handelt es sich um Ihren Name, Ihre Anschrift, sowie Ihre Telefonnummer und/oder Ihre Email-Adresse. Weitere erhobene Daten beziehen sich auf die Immobilie, für deren Wert Sie sich interessieren. So werden gebäudespezifische Daten, sowie die Adresse der Immobilie abgefragt.
Ihre erhobenen Daten werden von uns laut Artikel 17 Abs. 1 DSGVO unverzüglich gelöscht, wenn diese für die Zwecke, für die die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind. Die Löschung findet dabei durch uns statt, und betrifft sowohl die bei uns gespeicherten Daten, als auch die Daten auf den Servern des o.g. Auftragsdatenverarbeiters.
Im Rahmen der Datenerhebung müssen Sie uns zudem eine Einwilligung erteilen, dass wir Sie auf einem oder mehreren Wegen kontaktieren dürfen. Konkret sind dies eine telefonische und/oder eine Kontaktaufnahme per Email.
Diese Möglichkeit der Kontaktaufnahme benötigen wir für mögliche Rückfragen zu der Immobilienbewertung, sowie zur Zustellung selbiger.
Sie können diese Zustimmung jederzeit für die Zukunft (auch einzeln) widerrufen. Den Widerruf richten Sie bitte an den in unserem Impressum angegebenen Kontakt.
Für die kostenlosen Immobilienbewertungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für kostenlose Wertermittlungen, welche Sie hier finden
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